Soms loopt de rit niet helemaal zoals gepland en ontstaat er een kleine hapering. Als iets je dwarszit, willen we dat als eersten weten, zodat we je weer op weg kunnen helpen.
We nodigen je uit om eventuele klachten eerst aan ons te melden door een e-mail te sturen naar contact@bicyquel.eu. Wij zijn zelf ook fietsers en zullen ons best doen om de zaken recht te zetten en samen een oplossing te vinden. Mocht het ons echter niet lukken om tot een oplossing te komen, dan kun je je geschil ter bemiddeling aanmelden via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.